お問い合わせ

ご予約について

Q.予約はできますか?

A. ご予約方法は店舗により異なります。各店舗紹介ページ記載のLINEやぐるなび、トレタなど、または直接店舗へお電話いただきご予約ください。

各店舗紹介ページはこちら

Q.予約内容の変更はできますか?

A.ご予約人数や日時のご変更、キャンセルなどにつきましては、ご予約いただいた予約サイトからご変更いただくか直接店舗へお電話ください。

各店舗紹介ページはこちら

Q. LINEで順番受付・日時指定予約方法を知りたい。
A.

以下の手順でご予約いただけます。
※画面画像はイメージとなります。ご利用の端末や、各店舗により異なる場合がございます。

■順番受付の手順

1

各店舗ページの「順番受付」または、各店舗のLINEアカウント画面下部の「当日の順番受付」をタップしてください。
※「当日の順番受付」が表示されていない場合は「メニュー」をタップしてください。

2

権限の許可を求められますので「許可する」をタップしてください。
※同じ店舗で2回目以降の順番受付をする場合は、この手順は必要ございません。

3

位置情報の利用を求められますので「OK」をタップしてください。
※同じ店舗で2回目以降の順番受付をする場合は、この手順は必要ございません。

4

位置情報の利用を求められますので「アプリの使用中のみ許可」をタップしてください。
※2回目以降の順番受付をする場合は、この手順は必要ございません。

5

「都道府県から店舗を探す」をタップしてください。

6

都道府県をタップしてください。

7

「今すぐ順番受付」をタップしてください。
※順番待ちが発生していない場合は受付できません。

8

必要事項をご入力いただき「入力した内容を確認します」をタップしてください。

9

画面表示をご確認いただき、問題なければ「受付を完了する」をタップしていただくと、順番待ち予約完了となります。

■日時指定予約の手順

1

各店舗ページの後から行く予約の「LINE」または、各店舗のLINEアカウント画面下部の「かんたんLINEで予約」をタップしてください。
※「かんたんLINEで予約」が表示されていない場合は「メニュー」をタップしてください。

2

必要事項をご選択いただき「プランを選択」をタップしてください。

3

予約可能なプランが表示されますので、タップしてください。

4

画面表示をご確認いただき、問題なければ「予約を確定する」をタップしていただくと、日時指定予約完了となります。

Q. LINE予約の確認・キャンセル方法を知りたい。
A.

以下の手順でご確認・キャンセルいただけます。
※画面画像はイメージとなります。ご利用の端末や、各店舗により異なる場合がございます。

■予約確認の手順

1

LINEのトーク画面から「LINEで予約お知らせ」をタップしてください。

2

「LINEで予約お知らせ」のアカウント画面に、ご予約いただいた日時が表示されます。

■予約キャンセルの手順

1

LINEのトーク画面から「LINEで予約お知らせ」をタップしてください。

2

キャンセルしたいご予約の「詳細を確認する」をタップしてください。

3

表示された画面のご予約内容を確認し「キャンセル」をタップしてください。

4

「予約をキャンセル」をタップしていただくと、キャンセル完了となります。

よくあるご質問

店舗について

Q. クレジットカードや電子マネーは使用できますか?
A. 一部店舗でご使用いただけます。
店舗によりご利用可能なクレジットカード等が異なりますので、各店舗紹介ページの「店舗情報」をご確認ください。
Q. 時間制限はありますか?
A. 店舗により制限時間が異なりますので、各店舗紹介ページをご確認ください。
Q. 誕生日に何か特典はありますか?(誕生日ケーキなど)
A. 申し訳ございません。特別にバースデーケーキなど、お誕生日の特典のご用意はございません。
Q. クーポンはありますか?
A. LINEで毎月クーポンを配信しております。
Q. 食品の持ち込みはできますか?
A. 申し訳ございません。基本的には、食品のお持ち込みはお断りしております。
ただし、離乳食・アレルギー対応食品についてはお持ち込みいただけますので、受付時にスタッフへお申し付けください。
食物アレルギーをお持ちのお客様へ
Q. 休業日はいつですか?
A. 年末年始を除き、基本的に年中無休で営業しております。
年末年始の休業日の詳細や臨時休業日に関しましては、各店舗紹介ページをご確認ください。
Q. 店舗により料金が違いますが何故ですか?
A. 店舗の立地条件等により多少違いがございます。
Q. 店舗によりメニューの違いはありますか?
A. 鉄板、ピザ、パスタ、サラダ、フライ、スイーツ等のカテゴリーは同じとなっておりますが、メニューの違いがある店舗もございます。
詳細につきましては、各店舗へ直接お問い合せください。
各店舗紹介ページはこちら
Q. 子供たちだけで利用できますか?
A. ●小学生(12歳以下)のお客様:保護者(20歳以上)同伴なしでのご入店は不可となります。
●中学生(12歳~15歳)のお客様:保護者(20歳以上)同伴なしでのご入店は20時までとなります。
●高校生(15歳~18歳)のお客様:保護者(20歳以上)同伴なしでのご入店は21時までとなります。

※ご入店後受付にて、学生証もしくは健康保険証など年齢がわかる身分証明書のご提示をお願いする場合がございます。
また、店舗の立地条件等により一部店舗で時間等の対応が異なることがございます。
詳細につきましては、各店舗へ直接お問い合わせください。
各店舗紹介ページはこちら

アレルギーについて

Q. アレルギー表示はありますか?
A. 当店でご提供するメニューには、「小麦・卵・乳・えび・かに・そば・落花生・くるみ」の8品目のアレルギーの表示を行っております。
アレルギーに関しましては、『食物アレルギーをお持ちのお客様へ』に記載しておりますので、ご参照ください。

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受付時間 月~金 9:00~18:00(土・日曜日、年末年始を除く)

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